酒店实名入住登记一体机应用场景方案

酒店实名入住登记一体机应用场景方案

一、方案背景

酒店实名入住登记是治安管理要求。传统方式效率低，影响顾客体验。人证核验 CEFK101 一体机可提升登记效率和准确性，保障入住安全。

二、功能优势

快速准确核验：快速识别身份证信息和人脸，核验入住人员身份，1 秒内完成，减少排队等待。

操作简单直观：触摸显示屏操作简单，酒店工作人员或顾客按提示操作即可完成登记。

数据对接公安系统：与公安住宿登记系统实时对接，自动上传入住和退房信息，确保数据合规和安全。

会员管理功能：可集成会员管理系统，登记同时识别会员身份，自动积分，提供个性化服务。

三、登记流程

散客入住：顾客到前台，将身份证放读卡器上，摄像头采集人脸图像。系统核验身份，工作人员输入入住信息，如房型、入住天数，顾客确认支付押金后完成登记，获取房卡。

团队入住：团队预订时，酒店提前将信息录入系统。入住时，团队成员依次在一体机上进行人证核验，快速完成登记，提高效率。

退房流程：退房时，顾客到前台，工作人员在一体机上操作退房，系统自动结算费用，上传退房信息。

四、系统集成

公安住宿登记系统：与公安系统实时对接，保证入住和退房信息及时准确上传，符合法规要求。

酒店物业管理系统（PMS）：与 PMS 集成，实现数据共享。登记信息自动同步到 PMS，方便管理客房状态、房费结算等。

五、设备部署

在酒店前台显眼位置安装一体机，保证光线充足、网络稳定。可配置多个设备，提高入住高峰登记效率。

六、培训与维护

培训：对酒店前台工作人员培训，使其熟练掌握操作流程和常见问题处理方法，确保服务质量。

维护：定期清洁设备，检查硬件和软件运行。建立维护响应机制，出现故障及时维修，确保登记工作正常进行。